【旅遊資訊】2021年全球旅遊展望 – 調查：過半數旅客指在未接種疫苗之前是不會出境旅遊的（Booking.com 報告）

疫苗為人們注入希望，旅客恢復樂觀心態

我們知道目前尚未抵達疫情的終點，但因為科學與醫學界的不懈努力及疫苗的推出，三分之二（66%）香港旅客對於在 2021 年旅遊抱持了更多的希望。八成（80%）的香港旅客表示，因為在 2020 年無法四處旅遊，他們在 2021 年會更想要出門旅行。 

人們對疫苗非常具有信心，全港逾半（54%）旅客說，在接種疫苗之前不會出境旅行，55 歲以上的旅客中更有 60% 的人這麼說；62% 的香港旅客則表示，只會去實施了疫苗計畫的國家旅遊。不過，仍有一些旅客心存疑慮，過半數（52%）的人仍懷疑疫苗是否真的能讓旅遊更加安全。 

旅遊榮登後疫情時代的優先事項

儘管全港旅客大多感到樂觀，但他們也坦言，2020 年沒有辦法像過去幾年一樣旅遊，對他們的身心都造成了頗大的影響，56% 旅客表示心理健康已受到負面影響，57% 的人則表示旅遊限制讓他們覺得被困在家中。

66% 旅客表示，與疫情前相比，現在旅遊對他們來說更加重要了。四分之三（77%）的旅客甚至表示，在 2021 年他們寧可放棄尋覓真愛也要出門度假。與此同時，68% 旅客則認為旅遊的重要性高於事業上的成功，他們寧可放棄升職，也要出門度假。

留在家的時間拉長了，逾六成（63%）旅客曾利用這段時間規劃未來旅遊；過半（57%）旅客則累積了更多的假期，認為 2021 年或許可以放更長的假，因而期待不已。在夢想著下一次的假期時，過半數的人（55%）有信心能在 2021 年夏季到來時踏上海灘；15% 的旅客則表示，當能夠再次安全旅遊時，悠閒的海灘之旅或 SPA 旅程會是他們的首選。經過了身心俱疲的一年之後， 僅4% 的人表示想預訂活動筋骨的旅程， 只有6% 旅客表示想在都市裡度假。

一起努力，向共同目標邁進

為協助旅客安全地重新探索渴望已久的目的地，政府、旅客及更廣泛的旅遊環境需要攜手合作，而這似乎已成共識。

新冠肺炎對旅遊業造成影響之後， 98%香港 旅客認為旅遊業需要協助才有辦法重整旗鼓。三分之二（68%）的人認為，政府現在需要提供財政刺激措施，以協助旅遊業復甦；逾半（60%）旅客則擔心，除非政府提供援助，否則旅遊業無法度過這次的難關。關於更實際的法規，68% 旅客說，需要更大規模地在人們旅遊前實施新冠肺炎檢測；70% 的人則表示，政府應與旅遊協會及供應商合作，制定出更一致的標準。

儘管在受訪的 Booking.com 住宿合作夥伴中，有 70%** 的人對其事業的未來抱持審慎樂觀的態度，他們也與旅客一樣，認為旅遊住宿業需要協助，他們當中絕大部分的人都希望政府未來在疫情危機持續的期間，能夠提供旅遊業更多的援助。不論住宿類型與規模，住宿業者們認為有三大問題需要解決：旅遊建議與規定的國際標準需要更一致、疫苗施打計畫需加速實施，以及需要更廣泛地落實旅遊前的新冠肺炎檢測**。

但有 62%** 的住宿供應商預期 2021 年人們對旅遊的興趣將會提升，他們持續努力做好份內工作，確保旅客能夠感到安心；近 70%** 住宿夥伴則增加了健康與安全措施並加強清潔程序。

並不只有住宿供應商願意付出額外心力， 54% 的香港旅客願意接受此條件：只有在提供接種疫苗證明之後才能旅遊。同時，有 71% 的旅客願意在旅遊時戴上口罩，68% 的人甚至支持「不戴口罩就不能旅遊」禁令（除非有例外情形）。三分之二（65%）的人只願意參加 2 至 6 人的小團旅行。

為了提供旅遊業更直接的協助，16% 的香港旅客打算使用因旅程取消所獲得的旅遊點數／兌換券，而不是要求退款；21%的旅客則表示將為家人及朋友購買兌換券，供他們在能夠再次安全旅遊時使用。與此同時，37% 的旅客打算選擇較冷門的目的地，36% 的人則想要預訂獨立住宿或本地住宿，以協助本地事業（18%）。

Booking.com 副總裁及首席營銷官 Arjan Dijk 說道：「Booking.com 保持樂觀態度，相信在不遠的將來，每個人都可以再次旅遊、一起體驗世界。在我們開始看見一絲曙光之際，我們依然會致力於協助每個人在安全時重返旅遊，並與旅遊業的所有人員攜手合作，確保旅遊業能夠恢復昔日光輝，邁向更美好、更耀眼的未來。我們肩負著讓每個人可以更輕鬆體驗世界的使命，因此當時機成熟、人們能去探索所有夢想的地點、文化與體驗時，我們會確保您能夠在 Booking.com 上面找到它們。」

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p style=”text-align: right;”>資料由 Booking.com 及 ketchum 提供

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