瑞吉吉隆坡酒店 The St. Regis Kuala Lumpur 是一個位於吉隆坡市中心區的國際頂級奢華酒店,鄰近中央車站,並有專車接送。酒店開業於 2016 年 5 月,是萬豪國際集團旗下。設施硬件和服務質素佳,酒店員工好客而專業,特別是二十四小時管家服務接待。會員入住被升等瑞吉套房,空間更大且更具品味。
瑞吉作為吉隆坡頂級奢華酒店,門面設計裝修以及服務都符合其品牌定位。相似定位的酒店有同集團的JW萬豪、麗思卡爾頓和W酒店,還有毗鄰雙子塔的文華東方和四季酒店。這幾間都是在市中心區,因此吉隆坡中央車站週邊的頂級酒店就只有瑞吉。
【目錄】快速索引吉隆坡瑞吉酒店詳細評分
評分範疇
酒店得分
評價
酒店風格
5/5
五星級酒店質素,裝潢豪華;以服務高價位消費群為主
地理位置
5/5
位於城市商業核心地帶,交通四通八達
酒店設施
5/5
設施充足,有多間高級餐廳及咖啡廳,餐點及服務均具有國際水準
客房配套
5/5
高檔傢具與高質量床上和衛浴用品,奢華舒適套房,客房內具高品味設計型;唯獨景觀不算特別。
服務質素
5/5
二十四小時管家服務接待;重視會員,並給予提供極佳的服務;設有夜床服務、熨燙服務
總體
5/5
瑞吉吉隆坡酒店
瑞吉吉隆坡酒店位置
瑞吉是吉隆坡中央車站週邊的唯有頂級酒店,其他酒店有同集團的艾美 Le Méridien、吉隆坡大華飯店 The Majestic Hotel 和雅樂軒 Aloft。不過相比在車站上蓋的艾美和希爾頓,瑞吉距離車站有8分鐘的步行距離。
瑞吉鄰近吉隆坡中央車站(KL Sentral),從機場可直接乘坐乘坐機場快線(KLIA Ekspres)來到酒店,車程約40分鐘。除了連結各大城市的鐵路站外,亦有輕軌鐵路(LRT – Light Rail Transit)和單軌火車(Monorail)連接吉隆坡市內各區,交通來說是極為方便,前往茨廠街、雙子塔、Pavilion Kuala Lumpur也十分方便。
不過既然是五星級酒店,他們當然安排了專車接送,而專車並非接駁巴士,而是私人七人車。吉隆坡中央車站有指示牌標明上車的地點,一般來說服務是有固定開出的時間表,但司機還會按實際情況彈性接送住客,酒店住客提供更個人化的體驗。這兩天接送我的酒店司機雖然是馬拉人,但能說英語、普通話和廣東話,我們全程都以粵語交流。由於吉隆坡有不少是華人聚居,很多人都會懂中文,基本上在馬拉西亞各位所以不應擔心語言問題。
到達吉隆坡瑞吉酒店。酒店大樓分了兩部分,一邊是酒店,或有劃分幾層為還有可供長期入住的瑞吉公寓(St Regis Residence)
入住體驗
酒店門面和入口並非金碧輝煌,但從設計建築的細節來看還是覺得很高貴優雅,入住登記大堂樓底很高,有很多大型畫作的裝飾藝術。幾天前直接在官網訂房,沒有經美國運通的 FHR 預定,所以也沒有 $100美金 簽帳額,但仍能享受鈦金卡的權益。
大堂的四張桌子提供 check in 之用,傳統酒店的登記都是站在櫃檯來check in,而瑞吉則是安排客人坐在獨立的位置,這與我先前入住過的珠海瑞吉一樣的,不過新開業的珠海瑞吉在服務更上一層樓,例如他們有為我一行人提供歡迎飲品以及服務講解也更詳細。
辦理完入住後,職員會提著你的行李和迎送你到房間。然後也會有管家過來房間,問到是否需要導覽套房一遍和提供一些茶水。
多張親手寫的歡迎卡和一些精緻甜點
管家服務是瑞吉品牌的一大特色,而吉隆坡瑞吉也同樣有此傳統,服務質素也是不俗。除了入住前管家向我講解套房的各項設施外,基本上我這次入住都並沒有要求很多的管家服務,基本上都是些簡單的茶水服務。
瑞吉套房
酒店將我的房間升等至瑞吉套房(St. Regis Suite),裝潢門面十分豪華,絕對是誠意表現。從官網上看到套房有 138平方米(1485平方呎),空間十分大,相信St. Regis Suite 與 Caroline Astor Suite 屬於同一房型 。
單單是這個四角型客廳已經比一般的酒店房間大兩倍有多,而他的格局將客廳分成電視、飯桌急辦公三個區域。
客廳部分為灰色花紋的雲石地磚,而走廊和睡房則是條紋的地毯,兩者同樣凸顯房間的典雅格調。
客廳前的大型雲石茶几很大很貴氣,沙發的質地和布料也很舒服
工作的空間位於客廳的角落,連同旁邊的大型深灰色展示牆,看起來同樣豪華講究。
半開式的高身櫃放了付費食品和飲品,也有咖啡機和內置小型冰箱;不過由於有管家服務,入住期間也沒有用到這裡泡茶喝咖啡。
床上用品質素很高,十分舒適
睡房為一張King Size床,也有大屏幕的電視,與客廳一樣,全部窗簾都是電動開關控制。
此外,酒店套房有許多獨特的客室,例如一個可供更衣、放置行李和掛衣服的房間。
還有內有按摩床的私人房間,讓住客可以無需離開自己的套房便能體驗酒店的付費按摩服務。
瑞吉套房浴室
最吸引眼球的是浴室,落地玻璃設計可以一邊泡澡一邊觀賞外面景色,雖然景色一般。
雖然外面的景觀一般,但浴室的浴缸在落地窗戶旁一般只有在豪華酒店的高級客房和套房才有。
我很喜歡這種浴室設計,洗澡空間以玻璃門隔開;考慮到日常使用浴室的習慣,泡澡和淋雨為同一空間,相當人性化。
沐浴備品與其他瑞吉系列一樣都是Remède,十分好用。
日本常見的高科技智能廁所,在吉隆坡瑞吉也有。
酒店設施
其他設施方面有戶外游泳池和健身房,使用人次不算多。
泳池不大,但使用的人流也不多。
健身室同樣是甚少人流。
地下大堂典雅精緻的酒廊「Drawing Room」,不過萬豪高卡會員
瑞吉吉隆坡酒店早餐
一般來說萬豪高卡會員在入住萬豪等系列酒店都能享用早餐與行政酒廊的福利,而以瑞吉酒店來說,首先是沒有酒廊待遇,而早餐待遇則是迎賓禮的其中一個選項:即是你入住時,職員會問你迎賓禮想要以下哪一項:1,000點積分或每日雙人歐式早餐。此外,如果是以美國運通 FHR 計劃預定的話,早餐是計劃裡包括的,所以迎賓禮直接選擇1,000點積分。
早餐在地下餐廳「The Brasserie」享用,由於酒店的定位和價格也較高,入住人流不算多,而早餐時段餐廳也不算多人,可以有個相對舒適的空間。
餐廳內部裝修同樣豪華,樓底很高
餐廳的食物選擇還好,也是照顧不同口味和族裔的住客,味道相當不錯。但是沙律邊有九款以上,而且味道和賣相很ok的
而冷盤火腿也有好幾款
各種的西式早餐食品,像是煙肉、香腸、馬鈴薯、烤蕃茄等
甜品和飲品
早餐的口味同時適合西方人和華人,早餐食物種類和質素佳。
總括而言,以這個價位能夠住五星級定位的酒店,地點位置方便,而且還能享用套房升等和各種會員權益,可說十分滿意,下次有機會再來吉隆坡也會考慮再次入住。
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